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世話役の心得とマナー

頼まれたら快く引き受ける

　通夜の前に弔問に駆けつける親しい関係にある人や近所の人は、遺族や年配の親族に、積極的にお手伝いを申し出ます。女性ならばエプロン持参で行く配慮があれはいいでしょう。遺族側から、辞退されましたら、退く下がり、出しゃばりは禁物です。遺族から頼まれましたら快く引き受けます。

　世話役代表が役割分担をしてくれますので、その指示を待ち、それまでは、目につくことを手伝います。

　世話役は、喪主、遺族の代理ですので、弔問客や会葬者に接するときには失礼のないようにふるまうことが大切です。

　世話役としては、世話役代表のほか、会計係、受付係、司会進行係、会場係、接待係、台所係など決めます。必要に応じて、車両係、庶務係、下足係、案内係、文章係など設けます。葬儀の規模が大きければ、細かい役割分担は欠かせません。

●世話役代表の場合

　世話役代表は、喪主に代わって葬儀社と協力して葬儀全般の進行をすべて取りしきる重要な役目です。葬儀運営の実質的な責任者ですから、喪家と充分に打ち合わせて、遺族の意向を尊重することを心がけなければなりません。供花、花輪の設置順位、各方面との折衝も、自分の考えを押し付けたり、独走しないように充分気をつけることです。

　世話役代表は、世話役の役割分担を指示しますが、役割と適性を充分に考慮して決めることです。自分からは動き回ったりせず、常に全体の進行に気を配って、各世話役に的確な指示をします。

●会計係の場合

通夜、葬儀にかかる一切の金銭出納を預かる重要な係です。金銭に関する役割ですから性格がしっかりした身内が適任です。それも二人以上が必要で、二重、三重にチェックできる体制をとります。

　喪主から当座の費用として現金を預かり、心づけ以外は必ず領収書をもらい、支払いを記帳します。

　香典も、記入額と中身が違うことがありますので、その場合はその事柄を記入しておきます。
　こうして、すべての収支を手落ちのないように正確に記録します。

　葬儀にかかる一切の費用は、遺産相続の際、税金控除の対象になりますので、遺族があとで礼状を出すときにも役立つことを考慮しておきます。

●受付係の場合

　受付係は、受付の準備をすることはもちろんですが、会葬者の対応する、いわば喪家の顔の役割を果たすので、礼儀正しく機転のきく若い人がいいでしょう。二～三人以上多いほうがいいでしょう。

　役割は、会葬者への記帳の依頼、香典、供花、供物の受付とチェックです。葬儀の規模が大きければ、香典係、供花、供物係、保管係などを決めれば能率的になります。

　受付は混雑しがちですので、香典を紛失することのないように気をつけます。供花、供物を受け取って会場係に回して供えてもらいます。弔文、弔電が着ましたら司会・進行係に回します。

　香典はしっかりと保管して、世話役代表立ち合いのもとに、記帳簿とともに渡します。会葬者記帳名簿、供物記帳簿、名刺等も渡します。

　なお、「当日返し」の香典返し、会葬礼状を会葬者に渡す場合、その準備、作業が加わります。

●司会・進行係

　世話役代表を補佐する立場にあり、司会、進行を担当する重要な役割です。経験豊かな常識ある人物が適任です。式次第を確認し、全体の連絡、進行のほか弔事の依頼、紹介する弔電の選択、紹介手順などを打ち合わせておきます。僧侶への挨拶を打ち合わせ、弔事を読む弔問客の確認そして挨拶などがあります。

　最近は、葬儀社が代行してくれます。

●会場係の場合

　最寄りの駅から会場まで案内札の点検をし、会場内外の清掃に気を配ります。予定される列席者分の席を用意します。葬儀の規模によって、僧侶の控室、来賓、一般会葬者の控室を設けます。必要に応じてテントを設けます。雨天の際の準備も点検します。

　供花、供物、花輪の飾り付けも担当です。花輪を並べる際、故人と贈り主との関係の深い順にしますので、あらかじめ喪主の意向を世話人代表を通じて確認しておきます。多い場合は「順不同」のお断りを添えます。

●接待係の場合

　接待係には表と裏の仕事があります。表の仕事は、僧侶、神官、会葬者の接待で、控室への案内。また、会葬者の接待用の茶菓を準備して予算と人数に合わせて仕出し料理を用意します。台所係、お手伝いの人との連絡を蜜にします。

　裏の仕事としては、遺族や各世話役のために軽食を用意します。弁当を配ることもあります。

●車両係

　霊柩車、マイクロバス、ハイヤーの手配、到着時間の確認から、規模が大きい場合には、所轄の警察署に届けて、駐車スペースの確保、車の誘導などを担当します。自動車呼び出しのマイクも準備をします。車両係には、車の運転ができる若い男性が適任です。

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